Condiciones de venta
1. Condiciones de la entrega
1.1. Entrega del producto
Maquetasbasvan se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.Maquetasbasvan no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán comunicados a la hora de formalizar el pedido y mostrados en factura.
1.2. Plazo de Entrega
En Maquetasbasvan trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. En condiciones normales, el plazo de entrega para los productos en stock será de 3 a 10 días laborables y para los productos que no existe stock se informará al cliente de la fecha de entrega. En caso de envíos internacionales, Maquetasbasvan no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, aduanas o similar.
1.3 Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
En el mismo contacto, ya sea por email o por teléfono, en el que se informa al cliente que el producto ha salido de los almacenes de Maquetasbasvan, se proporcionarán los detalles del envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el cliente pueda contactar para resolverla. Maquetasbasvan no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos en la dirección de entrega por parte del cliente en el momento de realizar la compra. Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El cliente se pondrá en contacto con el servicio de mensajería.
1.4 Diligencia en la entrega
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Maquetasbasvan, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Maquetasbasvan vía email con las respectivas evidencias en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 15 días hábiles desde la entrega. Se entiende por entrega el momento en que Maquetasbasvan entrega al cliente el producto comprado.
2. Devoluciones
Maquetasbasvan se compromete a entregar el producto en perfecto estado. No obstante, corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía objeto del pedido en el momento de la recepción del envío para comprobar eventuales defectos aparentes y/o faltas, a notificar a la empresa de transporte el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc.) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Los productos serán responsabilidad del cliente desde el momento que los reciba en la dirección que haya facilitado para su entrega. No se aceptará la devolución de ningún producto, si el producto devuelto presenta daños o menoscabos que hayan sido producidos o provocados por un mal uso del cliente.
3. Métodos de pago
Por condición general, el pago del pedido para los clientes nuevos es al contado mediante ingreso o transferencia bancaria. Una vez iniciada la relación comercial se paga a 30 o 60 días desde la fecha de factura mediante ingreso, transferencia, talón o giro bancario. Otras condiciones a negociar.
